Verzendbeleid

Bij Soefexpress vinden wij het belangrijk dat uw bestelling snel en veilig bij u wordt afgeleverd. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en kosten.

1. Verzendgebied

Wij leveren door heel Nederland. Op dit moment verzenden wij niet naar andere landen. Heeft u een vraag over levering buiten Nederland? Neem contact met ons op.

2. Levertijden

Onze standaard levertijd is 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Bij drukte of grote bestellingen kan de levertijd iets langer zijn. Wij houden u altijd op de hoogte van de status van uw bestelling via e-mail.

Bij producten die niet op voorraad zijn, informeren wij u over de verwachte levertijd. U kunt altijd besluiten de bestelling kosteloos te annuleren als de levertijd u niet uitkomt.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen, voordat u uw bestelling bevestigt. Hieronder vindt u een overzicht van onze verzend- en retourkosten.

Bestelling verzenden & ophalen

Retourzendingen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. De exacte verzendopties en kosten voor uw bestelling worden weergegeven bij het afrekenen.

4. Verzending & logistiek

Soefexpress werkt nauw samen met groothandels en distributeurs in de installatie-industrie. Onze producten worden rechtstreeks vanuit deze partners verzonden naar uw adres. Afhankelijk van de grootte van uw pakket wordt dit bezorgd via pakketdiensten zoals PostNL of een gespecialiseerde transporteur voor grotere items.

Doordat wij met gevestigde groothandelspartners werken, kunnen wij snelle levertijden en betrouwbare bezorging garanderen door heel Nederland.

5. Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de bezorging kunt volgen.

6. Ophalen

Het is niet mogelijk om uw bestelling af te halen op ons kantooradres (Westeinde 6A, 3146 BZ Maassluis). Soefexpress werkt samen met groothandels en distributeurs door heel Nederland, en bij een aantal bestellingen is het mogelijk om uw producten op te halen bij een van onze groothandelspartners bij u in de buurt.

Of ophalen beschikbaar is voor uw bestelling, wordt aangegeven tijdens het afrekenproces. Neem bij vragen over ophaalopties gerust contact met ons op.

7. Beschadigde of ontbrekende producten

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Soefexpress is bij geen enkele levering aansprakelijk voor beschadigde of ontbrekende producten. Mocht er een product beschadigd of ontbrekend zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op.